معلومات الشحن والدفع

الشحن داخل ألمانيا والنمسا وهولندا

 بسبب الحجم الكبير للطلبات:
وقت الإرسال 3-4 أيام عمل

تكاليف الشحن:أقل من 29 أكثر من 29
ألمانيا 3.99€ مجانا
النمسا وهولندا 5.99 مجانا
     

الشحن داخل فرنسا وإيطاليا

 وقت الإرسال 3-5 أيام عمل

تكاليف الشحن:أقل من 49أكثر من 49
فرنسا 8.99 مجانا
إيطاليا 8.99 مجانا
     

شحن باقي دول أوروبا

مدة الشحن داخل أوروبا هي 3-7 أيام عمل بعد استلام الدفع

تكاليف الشحن لكل بلد أقل من 49 €49.01 إلى €100 أكثر من 100أكثر من 200
بلجيكا ، لوكسمبورغ ، الدنمارك ، بولندا ، موناكو ، جمهورية التشيك 12.99 17.99 19.99 22.99
كرواتيا ، البرتغال ،
أندورا ، المجر ، أيرلندا ، سان مارينو ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، إسبانيا ، السويد ، المملكة المتحدة ، مدينة الفاتيكان
15.99 21.99 25.99 27.99
قبرص ، اليونان ، لاتفيا ، ليتوانيا ، رومانيا ، بلغاريا ، إستونيا ، فنلندا ، مالطا 17.99 23.99 27.99 34.99

أسئلة وأجوبة

تظهر حالة الطرد الخاص بي على أنه تم تسليمه - لكني لم أستلمه.

إذا تم تسليم الطرد الخاص بك وفقًا لرابط التتبع ، ولكن لم يصل ، فمن الأفضل الاتصال بوكالة التوصيل على الفور.في بعض الأحيان يكون هناك خطأ هنا ويتم حل المشكلة بسرعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فننصحك ببدء مهمة بحث. لذلك تم الإبلاغ رسميًا عن فقدان الحزمة. يمكنك بعد ذلك إرسال هذه المستندات إلينا. نحن نساعدك في الحصول على الحزمة الخاصة بك بسرعة.

كيف أتتبع طلبي؟
لتتبع طردك ، يمكنك بسهولة البحث في حساب المستخدم الخاص بك ضمن "طلباتي" بمجرد أن يكون الطرد الخاص بك في طريقه ، ستتلقى رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني.

أنا في عداد المفقودين المنتجات
إذا تلقيت تسليم غير مكتمل ، نحن آسفون للغاية.
بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على رابطي تتبع في حسابك. ربما أرسلنا المنتجات في حزمتين.
إذا كان بإمكانك العثور على رابط تتبع واحد فقط لطلبك ولا يزال لديك عناصر مفقودة ، فيرجى الإجابة على الأسئلة التالية عبر البريد الإلكتروني:
ما هي المنتجات المفقودة؟
ما هو رقم طلبك؟

أنت لست في المنزل وقت التسليم؟ ثم يحدث ما يلي (ينطبق فقط على الطلبات داخل ألمانيا):
1. ستحاول DHL/DPD تسليم طردك إلى جارك. يرجى ملاحظة أن الجار قد لا يكون جارك المباشر ، ولكن شخصًا ما في نفس المبنى أو شخصًا في نفس المبنى يمكن الوصول إليه بسهولة.
2. إذا لم يكن جارك موجودًا لقبول الطرد ، فسيتم نقله إلى مكتب DHL/DPD المحلي وستترك ملاحظة في صندوق البريد الخاص بك. أنت بحاجة إلى معرف صالح لاستلام الحزمة الخاصة بك. يبقى طلبك في متجر الطرود لمدة أسبوع قبل إعادته إلينا. يرجى ملاحظة ما يلي: إذا تم إرجاع طلبك إلينا لأنك لم تستلمه في غضون أسبوع أو لأنك قدمت عنوانًا غير صحيح بطريق الخطأ ، فسيتعين علينا تحصيل تكلفة إعادة الشحن. صفقة.
يبقى طلبك في متجر الطرود لمدة أسبوع قبل إعادته إلينا. يرجى ملاحظة ما يلي: إذا تم إرجاع طلبك إلينا لأنك لم تستلمه في غضون أسبوع أو لأنك قدمت عنوانًا غير صحيح بطريق الخطأ ، فسيتعين علينا تحصيل تكلفة إعادة الشحن.


خيارات الدفع المقبولة

- الدفع المسبق عن طريق التحويل
- الدفع عبر PayPal
- الدفع عبر PayPal Express
- الدفع عبر PayPal Plus (بطاقة الائتمان ، الخصم المباشر ، الفاتورة)
- الدفع عن طريق Sofortüberweisung / Klarna (التحويل الفوري)
- الدفع عبر Stripe Amex / Mastercard / Visa (التحويل الفوري)

في حالة وجود أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المنتجات التي قمت بمشاهدتها مؤخرا